İade Koşulları

Etkilix.com olarak, müşteri memnuniyetini her şeyin önünde tutuyoruz. Sağladığımız sosyal medya hizmetlerinin kalitesini garanti etmekle birlikte, hizmetlerimizi satın aldıktan sonra yaşanabilecek herhangi bir olumsuz deneyimi çözmek için her zaman yanınızdayız. Ancak, dijital hizmetlerin doğası gereği, bazı durumlarda iade süreci ve koşulları farklılık göstermektedir.

Etkilix.com üzerinden satın aldığınız hizmetlerin iade şartları, hizmet türüne göre belirlenmiştir. Genellikle, sağladığımız hizmetler (takipçi, beğeni, izlenme vb.) dijital hizmetler olduğu için, iade talepleri yalnızca belirli koşullar altında kabul edilmektedir. Bu nedenle, her satın alım öncesinde iade koşullarını dikkatlice okumanızı öneriyoruz.

Dijital Hizmetlerde İade

Sosyal medya takipçi, beğeni, izlenme, etkileşim gibi dijital hizmetlerde, hizmetin sağlanması işlemi başladıktan sonra iade yapılması mümkün değildir. Bu tür hizmetlerin hemen uygulanmaya başlaması, kullanıcı taleplerinin hızlıca karşılanmasını sağlar, ancak aynı zamanda iade politikasını da etkiler. Ancak, Etkilix.com olarak, hizmetin sağlanması sırasında herhangi bir aksaklık yaşanması durumunda, müşteri memnuniyetini sağlamak adına alternatif çözümler sunmaktayız.

Hizmetin Hatalı Teslim Edilmesi Durumu

Hizmetin sağlanmasında bir hata veya teknik bir aksaklık yaşanması durumunda, iade veya yeniden hizmet sağlama talepleriniz dikkate alınır. Bu tür durumlarda, Etkilix.com sorunu hızlıca çözmek için gerekli adımları atar. Hatalı teslimatlar konusunda müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçerek, yaşadığınız sorunu bildirmeniz yeterlidir.

İade Talep Süreci

Etkilix.com üzerinden alınan hizmetlerle ilgili bir iade talep etmek isterseniz, müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz. İade talepleriniz, hizmetin sağlanmaya başlanmasından önce yapılması durumunda kabul edilebilir. Bu gibi durumlarda, ödemeniz geri iade edilir ve işlemle ilgili tüm detaylar sizinle paylaşılır.

İade ve Değişim Yapılabilir Durumlar

Siparişinizde belirtilen hizmetler sağlanmadığında veya eksik yerine getirildiğinde,

Teknik aksaklıklar nedeniyle hizmet alamadığınızda,

İletişim veya ödeme hataları sebebiyle yanlış ürün veya hizmet almanız durumunda.

Yukarıda belirtilen durumlar dışında, dijital ürün ve hizmetlerin doğası gereği iade işlemleri gerçekleştirilemez. Etkilix.com, her durumda müşteri memnuniyetini sağlamak için esnek bir yaklaşım benimsemektedir.